Интеграция
всего со всем
От костылей до разработки
масштабируемых историй
Интеграция
со складом
- Связываем системы учёта с товарами, ценами и остатками
- Можем связать сразу несколько интернет-магазинов, чтобы управлять ассортиментом из одного интерфейса
Ситуация
Клиент в Сызрани, а фулфилмент-склад в Москве
Проблема
Приходится вручную корректировать остатки и даже нанимать для этого отдельного «вбивалу»
Решение
Сделали интеграцию склада с ассортиментом на сайте, которая показывает поставки, бракованные партии, остатки, накладные и всё остальное
Результат
Учёт стал полностью автоматизированным, отдельный человек для корректировки позиций не нужен
Интеграция с CRM
- Дорабатываем CRM-системы так, чтобы они становились центральным пультом управления заказами из интернет-магазинов
- Обеспечиваем синхронизацию клиентской базы, заказов, статусов и документов между всеми подключенными системами
- Настраиваем автоматические сценарии обработки заявок, распределения задач и контроля работы менеджеров
Ситуация
Оптовый онлайн-магазин верхней одежды на «Битриксе», который накопил большую базу данных с FreshOffice. Стандартные модули не справлялись со статусами клиентов и присваивали их как попало.
Проблема
Лазутчики конкурентов без проблем получали доступ к оптовым ценам и научились демпинговать в режиме реального времени.
Решение
Мы решили сразу две задачи:
- Построили логику, при которой пользователь после регистрации попадает на одобрение менеджеру, и он уже решает, какой статус присвоить этому человеку.
- У каждого пользователя появился свой личный менеджер: фото, контакты, чат. Если сотрудник увольняется или уходит в отпуск, это сразу отображается в личном кабинете.
Интеграция
с сервисами доставки
- Подключаем службы доставки
- Модули для расчета стоимости и сроков доставки
- Делаем автоматическое отслеживание заказа любой курьерской и транспортной компанией
- Реализуем автоматическую регистрацию заказов
- Настраиваем автоматическое получение накладных и другой документации
Ситуация
Интернет-магазин на InSales предлагал 7 разных вариантов доставки, которые путали покупателей. Клиент предложил идею — показывать только два: самый недорогой тариф и самый быстрый
Проблема
Чтобы пользователи не путались, для них нужно оставить по одному тарифу из каждой группы. Также мы заметили, что стандартные названия только сильнее сбивали с толку: пользователь не понимает, что такое «ЕКОМ маркетплейс», а вот «Доставка в почтовое отделение» понятна каждому. Но если переименуем все тарифы в админке, начнут путаться менеджеры
Решение
Мы придумали универсальный интерфейс для всех. Доставку на почту и доставку курьером сделали группой тарифов. Пользователям показываем то, что понятно им, а для менеджеров оставили псевдоссылку, по которой открываются все тарифы конкретной группы, где можно выбрать другой почтовый тариф
Интеграция
с маркетплейсами
- Связываем магазины на маркетплейсе друг с другом, программами учета, складами и другими модулями
- Интеграция позволяет управлять работой с единого интерфейса, упрощая работу с карточками, заявками и отчетами
Ситуация
Заказчик продает на маркетплейсах чехлы с принтами для телефонов. Идея такая: вы выбираете принт, машина его наносит на чехол, и он уезжает покупателю. У клиента 1000 разных чехлов, которые физически числятся на складе, а принты к ним в «МойСклад» числятся виртуально.
Проблема
Платформы марткеплейсов не дают сделать дробление, поэтому вся информация о принтах числится как о реальных товарах. При продаже одной единицы товара вся информация по остаткам должна обновиться и у реальных товаров, и у виртуальных по всем площадкам маркетплейсов. Стандартный сервис интеграции не справлялся с этой задачей.
Решение
Мы написали сразу три сервиса интеграции, которые автоматически считали и обновляли информацию об остатках в каждом из маркетплейсов.
МегаИнтеграции
Задачи с множеством систем, где каждая равнозначна и занимается чем-то своим, общаясь друг с другом запросами
Проблема в том, что одна система не учитывает работу другой. Из-за этого модули начинают мешать друг другу и перезатирать данные. Такая интеграция непредсказуема и плохо поддается контролю. Чтобы этого не случилось, мы превращаем сложную и хаотичную систему во что-то очень понятное и рабочее
Ситуация
У клиента два интернет-магазина на платформе InSales. Задача такая: подключить к ним выгрузку заказов на физический склад, интегрировать сервис с «МойСклад», сделать расчет доставки автоматическим и точным.
Проблема 1
Нет доступа к коду интернет-магазина.
Решение
Написали отдельный сервис интеграции, через который стали проходить все данные интернет-магазина.
Проблема 2
Склад обрабатывает заказы с ошибками: не отвечает, принял ли заказы, и передает кривые данные о товарах.
Решение
Написали систему, которая автоматически распознает такие ошибки и исправляет их.
Проблема 3
Из-за нестандартных и неподготовленных геобаз сделать расчет стоимости доставки в реальном времени было практически нереально.
Решение
Написали скрипт, который опирается на API dadata.ru (для РФ) и GoogleMaps (за рубеж) — это позволило нам связывать любой населенный пункт с конкретным ID.
Проблема 4
Отдельными стандартными интеграциями получался эффект постоянного перезаписывания информации то одним модулем, то другим.
Решение
Написали подсистему, которая при создании товара в одной из систем сразу же синхронизируется со всеми другими сервисами.
Своя таск-система
для работы с задачами
Чтобы легко ставить и контролировать задачи, мы написали собственную таск-систему, в которой легко просматривать текущие задачи и внесенные правки.
«Чили.Деск» используют как сотрудники, так и наши клиенты, чтобы быть в курсе изменений. В «ЧилиДеск» можно:
- устанавливать лимит часов в месяц;
- просматривать текущие задачи и отчеты сотрудников, которые работают над проектом клиента;
- оставлять комментарии.
Сколько стоит?
Мы работаем по системе почасовой оплаты. На первой встрече менеджер рассчитывает, сколько примерно часов уйдет на задачу, а дальше вы выбираете тариф.
По предоплате
- Над задачей работают специалисты уровня middle и senior
- Счет оплачивается до старта работы
- Предоплаченное время не сгорает, его можно потратить на следующих задачах
- Оплаченые часы навечно закрепляются за клиентом
- Оставшиеся часы можно вывести со счета
По постоплате
- Над задачей работают специалисты уровня middle и senior
- Счет за часы выставляется в начале следующего месяца
- Клиент устанавливает лимит часов на работу в месяц
Без очереди
- Ваша задача получает приоритет и принимается в работу вне очереди
- Над задачей работают senior-разработчики
- Счет за потраченное на задачи время выставляется в начале следующего месяца
Наши клиенты
Обсудить интеграцию
Заполните формы ниже и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Заявка отправлена
Спасибо, наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
Что-то пошло не так :(
Произошла ошибка, форма не отправлена. Пожалуйста, попробуйте снова